Chính sách Giao hàng
Từ không gian của Chạm đến góc nhỏ ấm cúng của bạn, mỗi món gốm đều trải qua một lộ trình vận hành nghiêm ngặt và tận tâm tuyệt đối.
Phạm vi điều hướng đơn hàng
Chạm Gomie hỗ trợ dịch vụ chuyển phát, đóng gói và giao hàng trên phạm vi toàn quốc. Riêng đối với khu vực nội thành Hà Nội, chúng mình có đội ngũ vận chuyển hỏa tốc hoạt động liên tục, sẵn sàng ship nhanh trong ngày để kịp thời đáp ứng các nhu cầu tặng quà phát sinh của bạn.
Thời gian vận chuyển dự kiến
Thời gian nhận hàng được tối ưu hóa tối đa theo từng khu vực địa lý. Đơn hàng thuộc khu vực nội thành Hà Nội sẽ được phát trong vòng 1 – 2 ngày kể từ khi xác nhận. Đối với đơn hàng đi các tỉnh thành khác trên cả nước, thời gian vận chuyển tiêu chuẩn sẽ dao động từ 3 – 5 ngày tùy theo tuyến bưu cục.
Cước phí dịch vụ vận hành
Mức phí vận chuyển đơn hàng không cố định mà được đồng bộ trực tiếp theo biểu phí chính thức từ hệ thống của các đối tác giao vận uy tín. Toàn bộ chi phí này sẽ được tự động tính toán chính xác và hiển thị minh bạch tại bước thanh toán cuối cùng khi bạn tiến hành đặt hàng.
Quy chuẩn đóng gói sản phẩm
Do đặc thù các sản phẩm gốm sứ dễ vỡ, Chạm luôn bọc lót cực kỳ kỹ lưỡng bằng nhiều lớp chống sốc foam và xốp khí chuyên dụng dày dặn để hạn chế tối đa rủi ro. Mỗi kiện hàng gửi đi đều được đóng gói ngăn nắp, chỉn chu và gói ghém xinh xắn như một hộp quà nghệ thuật chứa đựng trọn vẹn tình cảm.
Kiểm tra hàng & Xử lý bảo hiểm
Bạn hoàn toàn có thể an tâm tuyệt đối khi mua sắm tại Gomie. Hãy vui lòng quay lại video clip quá trình mở hộp (unboxing) sản phẩm để chúng mình hỗ trợ nhanh nhất nếu có vấn đề phát sinh. Chạm luôn cam kết chính sách hỗ trợ gửi bù mới hoàn toàn miễn phí 100% nếu sản phẩm không may bị vỡ do vận chuyển.